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经验之谈,聊聊互联网装修

来源:北都国际装饰(www.bawdu.com)    日期:2020-12-15 16:34:10   浏览次数:



1.报价透明:传统的装修公司报价拉单项,对于装修小白,这一部分都是比较痛苦的,首先不懂,其次价格差异比较大,互联网公司报价器横空出世。价格便宜,传统公司的利润在25%-50%(高端装修利润更高些。互联网家装现在主要依靠补贴,并不赚钱,价格底价)

2、直击工地:传统装修公司要想获取装修情报,需要自己去跑工地,但互联网的出现改变了这一情款,各种微信装修管家,都采用图片、甚至有些采用了视屏的方式让用户可以密切关注装修工地。
3、大牌产品成标配:互联网家装的出现也让一些建材大牌迎来了渠道第二春。多乐士涂料、伟星水管、等一线品牌成为互联网家装标配。

4、第三方监管,纠纷解决:传统公司与业主发生纠纷,投诉无门。互联网家装采用1v1客服模式,像齐家网更推出家装老娘舅来解决这些纠纷 。
5、保修:传统企业在装修完,基本无保修,互联网家装出现改变这个情况,保修2-5年,维修24小时响应。认为互联网家装有没有解决用户痛点的问题上,是值得商榷的。

痛点一:找装修公司。(齐家网、土巴兔)平台可以解决,但是平台装修公司良莠不齐,保不准中枪,虽推出评价评星系统,但互联网刷单严重,可信度不高。更多的用户相信口碑传播,熟人效应。——便利

痛点二:价格:这个不用说了
痛点三:设计。传统企业较互联网企业较好的一点,就是设计强,互联网家装追求标准化,基本没什么设计。
痛点四:施工。施工作为整个装修的重中之重,几乎贯穿了整个装修的全过程。但这部分互联网家装并没有做到极致。据小编所知2015年,整个家装客诉量提高了不少,本质在落地方面困难。在看到这部分那就要想想互联网公司对施工模式的探讨。
两种方式:
1、自有工人
自有工人一直都是一个伪命题,连号称百分百自营工人的爱空间都存在施工转包的问题。

2、代工长制
现在互联网家装普遍采用这种方式,代工长制度有一个问题就是工人的监管,以及施工队伍良莠不齐问题。
施工中问题较多也是传统公司才有生存喘息的机会,从今年的互联网家装降温,就可以看出。
痛点五:主材。主材的购买也是一件命人头疼的问题,即使有淘宝网等一些出现,但是家装各个主材繁多,购买跑市场麻烦。互联网家装主材包,可选性较小,部分主材不适合,比如橱柜,爱空间橱柜下柜不限米数,但上柜但有限制,半成品厨房。 但互联网家装的主材包一定程度上满足了低配客户的需求,但缺少个性化,沦为廉租房配置。
痛点六:工期。其他互联网公司与传统无差别,只有爱空间20天工期,但这20天的工期,前期是通过漫长的排期准备工作来实现,有得有失,前面让你等(饥饿营销,雷军系典型做法),后面工期短,反差效果,减小用户心理预期。
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